자주 묻는 질문
상담은 어디서 예약하나요
서민금융 콜센터 1397 또는 서민금융진흥원 홈페이지·모바일에서 지역 센터 방문 예약이 가능합니다.
신용점수가 낮아도 가능한가요
중저신용·저소득을 주요 대상으로 설계되어 조건 충족 시 가능했습니다. 하위 구간일수록 정책상품 우선 검토가 이뤄졌습니다.
대환대출은 어떤 기준으로 되나요
기존 대출 금리·잔액·연체 상태, DSR 여력, 소득증빙 가능 여부를 종합 판단했습니다. 불법·사금융은 자격에서 제외되거나 별도 절차가 필요했습니다.
필요 서류를 한 번에 준비하려면 무엇이 핵심인가요
신분증, 소득증빙, 재직·사업 증빙, 기존 대출 상환내역이 핵심입니다. 전자증빙으로 제출하면 심사 속도가 빨라졌습니다.
수수료를 요구받았는데 정상인가요
센터와 협약 금융기관은 선입금·알선비를 요구하지 않았습니다. 수수료 요구는 사기 가능성이 높아 즉시 신고하는 것이 안전했습니다.