자주 묻는 질문
환급금 조회는 회원이 아니어도 가능한가요
비회원 조회는 제한적으로 제공될 수 있습니다. 본인확인 절차를 거쳐야 상세 금액 확인과 신청이 가능했습니다.
처리 기간은 얼마나 걸리나요
보통 영업일 기준 한 자릿수 일수 내에 처리되었습니다. 보완 요청이 발생하면 추가로 며칠 더 소요될 수 있었습니다.
본인 명의 계좌가 없으면 어떻게 받나요
원칙적으로 본인 명의 계좌가 필요했습니다. 대체 수령 방법 제공 여부는 고객센터 정책에 따라 달라질 수 있었습니다.
공동명의 계좌나 법인 계좌 사용이 가능한가요
개인은 동일명 개인 계좌가 원칙이었습니다. 사업자 환급은 사업자 명의 계좌 사용이 요구되는 경우가 일반적이었습니다.
신청 후 내용을 변경하거나 취소할 수 있나요
접수번호 기준으로 수정·취소가 가능했습니다. 다만 심사가 시작되면 변경 범위가 제한될 수 있었습니다.했습니다.