자주 묻는 질문
안심차단과 지급정지는 무엇이 다른가요?
안심차단은 고객이 스스로 한도·승인을 제한하는 설정입니다. 지급정지는 금융사가 사기 의심 시 거래를 강제 중단하는 조치입니다.
설정 해제는 얼마나 걸리나요?
같은 메뉴에서 본인 인증 후 즉시 해제했습니다. 일부 항목은 반영까지 수초 지연될 수 있습니다.
모든 계좌와 카드를 한 번에 잠글 수 있나요?
동일 은행 내 일괄 적용 메뉴가 제공되기도 했습니다. 여러 은행·카드는 각 앱에서 개별 설정하는 방식이 일반적입니다.
해외에 있어도 설정이 가능한가요?
앱 접속과 본인 인증만 되면 가능합니다. 해외 IP에서는 추가 인증을 요구할 수 있어 준비물이 필요했습니다.
간편결제 앱도 차단할 수 있나요?
가능했습니다. 결제수단 관리에서 결제차단·생체인증 필수로 전환하고, 연결된 카드의 해외·온라인 결제도 함께 제한했습니다.