자주 묻는 질문
회원가입에 어느 정도 시간이 걸리나요?
평균 3분에서 7분 정도 소요됩니다. 인증 수단과 입력 항목 준비 여부에 따라 더 빨라졌습니다.
휴대폰 본인인증이 계속 실패합니다. 어떻게 해야 하나요?
통신사 선택과 명의 일치 여부를 먼저 확인합니다. 신호가 약하면 와이파이로 전환한 뒤 재시도하면 성공률이 높았습니다.
공동인증서가 없어도 하나로서비스 가입이 가능한가요?
간편인증이나 휴대폰 인증으로도 가입이 가능합니다. 다만 일부 서명 단계는 공동·금융인증서를 요구할 수 있습니다.
아이디 찾기와 비밀번호 재설정은 어디에서 하나요?
로그인 화면의 찾기 메뉴에서 이름과 인증 절차를 거치면 됩니다. 등록 이메일로 임시 비밀번호가 발송되었습니다.
근로내역이 조회되지 않을 때 해결 방법은 무엇인가요?
기간 필터와 현장 선택을 다시 확인합니다. 누락이 의심되면 누락신고 메뉴에서 증빙을 첨부해 접수하면 처리되었습니다.