자주 묻는 질문
Q. 지점 영업시간은 몇 시부터 몇 시까지인가요?
A. 지점별로 운영 시간이 다릅니다. 공식 홈페이지 지점안내에서 해당 지점의 운영 시간을 확인하시면 정확합니다.
Q. 고객센터 전화번호와 상담 가능 시간은 어디서 보나요?
A. 홈페이지 고객센터 메뉴와 모바일 앱 고객센터에서 대표번호와 채널별 상담 가능 시간을 안내했습니다.
Q. 토요일이나 공휴일에도 대면 상담이 되나요?
A. 대면 창구는 휴무인 지점이 많았습니다. 챗봇이나 일부 ARS 조회 기능은 제한적으로 이용 가능했습니다.
Q. 방문 예약 없이 바로 가도 되나요?
A. 단순 업무는 무방했습니다. 투자 상담이나 서류 확인은 예약이 유리해 지점 상세 페이지 또는 전화로 예약 여부를 확인했습니다.
Q. 주차 지원이 가능한가요?
A. 건물·지점 정책에 따라 주차 가능 여부와 할인 조건이 다릅니다. 지점 상세 안내에서 주차 정보를 미리 확인하면 편리했습니다.