자주 묻는 질문
사전점검 신청기간은 언제 시작되나요
지역과 물량에 따라 다르지만 보통 3~6월에 집중 운영되었습니다. 공식 채널 공지가 최종 기준이었습니다.
어떤 제품이 대상인가요
가정용 벽걸이, 스탠드, 멀티형 등 대부분이 대상이었습니다. 제품명과 시리얼로 대상 여부를 정확히 확인했습니다.
무상 서비스에 무엇이 포함되나요
기본 점검과 출장비 면제가 중심이었습니다. 냉매 충전, 부품 교체, 분해 세척은 유상인 경우가 많았습니다.
예약 변경이나 취소는 가능한가요
방문 전일까지 고객센터 또는 예약 페이지에서 변경·취소가 가능했습니다. 당일 취소 시 재예약 대기가 발생했습니다.
냉매가 부족하면 충전도 무료인가요
무상 범위에 포함되지 않는 사례가 많았습니다. 누설 진단과 충전 비용은 모델·현장 상태에 따라 별도 책정되었습니다.