자주 묻는 질문
코나카드 잔액조회는 회원가입 없이 가능한가요?
일부 상품은 카드번호와 CVC로 제한적 조회가 가능했지만, 앱 로그인 후 조회가 가장 정확하고 안전했습니다.
가맹점 사용처가 카드마다 다른 이유는 무엇인가요?
제휴 조건, 업종 제한, 지역정책 차이로 사용처가 다르게 설계되었습니다. 약관과 상품 안내를 먼저 확인하는 것이 좋았습니다.
온라인 결제가 안 되는 쇼핑몰이 있나요?
있었습니다. 카드사·가맹 정책 또는 키인 결제 차단으로 일부 쇼핑몰에서 결제가 거절되었습니다.
충전한 금액을 환불하거나 출금할 수 있나요?
충전 원천과 약관에 따라 일부 환불이 가능했습니다. 수수료·처리기간이 다르므로 고객센터 안내를 확인했습니다.
교통카드 기능과 일반 결제 잔액이 합산되나요?
카드 유형에 따라 교통영역과 일반영역 잔액이 분리 표시되었습니다. 앱에서 영역별로 각각 확인했습니다.