자주 묻는 질문
신청 자격이 어떻게 되나요?
세종시에 주소를 두었거나 세종 소재 교육기관에 재학 중인 청소년이 대상입니다. 학교 밖 청소년도 요건 충족 시 가능했습니다.
보호자 동의가 꼭 필요하나요?
미성년자는 보호자 동의가 필수였습니다. 공동보호자일 경우 관계 증빙 추가 제출을 요구했습니다.
온라인 수업도 결제되나요?
공식 등록된 가맹몰의 교육·체험 상품이면 가능했습니다. 링크결제와 개인 계좌이체는 제한했습니다.
환불은 어떻게 처리되나요?
가맹점에서 원거래 취소가 원칙입니다. 기간 경과나 무단불참의 경우 환불이 거절될 수 있었습니다.
카드 분실 시 어떻게 하나요?
즉시 고객센터로 분실 신고 후 카드 정지를 요청하면 됩니다. 신분 확인 뒤 재발급 절차를 진행했습니다.