자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 비회원으로도 예약이 가능합니까?
A. 프로그램과 시설마다 다릅니다. 대부분은 본인확인을 위한 회원가입 후 예약을 권장했습니다.
Q. 결제 없이 무료로 이용 가능한 항목이 있습니까?
A. 공공성 높은 시설과 교육 프로그램은 무료인 경우가 있었습니다. 상세 안내문에서 유·무료 여부를 확인했습니다.
Q. 가족이나 단체 명의로 한 번에 예약할 수 있습니까?
A. 대표자 1인이 예약하고 참가자 정보를 추가하는 방식이 일반적이었습니다. 인원 제한과 명단 제출 규정을 확인했습니다.
Q. 예약 확정 알림은 어디로 오나요?
A. 문자와 이메일로 발송되었습니다. 마이페이지에서도 예약 상태를 실시간으로 확인했습니다.
Q. 당일 현장 접수와 온라인 예약이 충돌하면 어떻게 되나요?
A. 원칙적으로 온라인 확정 건이 우선이었습니다. 현장 접수는 잔여석 기준으로 운영했습니다.