자주 묻는 질문
Q. 지하철 외에 버스도 무료인가요?
A. 도시철도 무임이 표준입니다. 버스는 지자체 조례에 따라 달라졌습니다. 지역별 공지와 약관을 확인하시면 좋습니다.
Q. 외국인 영주권자도 발급 가능한가요?
A. 일부 지역에서 장기체류 자격 보유자에게 조례로 인정했습니다. 해당 지자체 발급 창구에 체류자격과 서류를 문의하시면 됩니다.
Q. 온라인이나 모바일로 신청 가능한가요?
A. 본인 대면 확인이 원칙이라 창구 신청이 기본입니다. 일부 지역은 예약 접수 후 현장 수령을 안내했습니다.
Q. 분실했을 때 어떻게 해야 하나요?
A. 즉시 고객센터에 분실 정지를 요청했습니다. 이후 재발급 시 무임 권한 이전과 잔액 이관을 순서대로 진행했습니다.
Q. 공항철도나 KTX도 무임 적용되나요?
A. 좌석지정형·특급형 등은 무임이 아닙니다. 일반 도시철도 구간만 무임으로 이용되었으며, 유료 구간은 별도 결제가 필요했습니다.