자주 묻는 질문
Q. 회원가입 없이 검사 예약이 가능한가요?
A. 검사 예약과 민원 접수는 로그인이 필요한 경우가 많습니다. 단순 조회와 공지 확인은 비로그인으로 가능한 메뉴가 있습니다.
Q. 첨부파일 용량 제한이 있나요?
A. 업로드 화면에 허용 용량과 확장자가 안내됩니다. 용량이 크면 PDF 최적화 또는 이미지 해상도를 200dpi 전후로 낮추면 안정적입니다.
Q. 증명서가 팝업 차단으로 열리지 않습니다.
A. 브라우저에서 공단 도메인을 팝업 허용 목록에 추가하고 PDF 뷰어를 점검했습니다. 새 창 대신 바로 다운로드 옵션도 활용했습니다.
Q. 모바일로도 모든 기능을 사용할 수 있나요?
A. 대부분 이용 가능하지만 문서 작성과 전자서명은 PC가 더 안정적입니다. 급할 땐 모바일로 접수하고 최종 출력은 PC에서 완료했습니다.
Q. 문의 접수 후 처리 기간은 어디서 확인하나요?
A. 민원 유형별 처리 목표가 접수증과 마이페이지에 표시됩니다. 상태 변경 시 이메일 또는 문자 알림으로 안내했습니다.