자주 묻는 질문
공식 홈페이지 주소를 쉽게 확인하는 방법은 무엇인가요?
도메인이 go.kr로 끝나는지, https 자물쇠와 인증서 정보가 기관명과 일치하는지 순서대로 확인하시면 됩니다.
검색해도 비슷한 사이트가 많습니다. 어떻게 구분하나요?
“기관명” + “공식 홈페이지”로 검색하고, site:go.kr 연산으로 범위를 좁히면 유사 사이트를 효과적으로 걸러낼 수 있습니다.
모바일에서 홈 화면 아이콘이 생성되지 않습니다. 해결 방법이 있나요?
브라우저 권한에서 팝업·설치 권한을 허용하고, 크롬은 메뉴의 ‘홈 화면에 추가’, 사파리는 공유의 ‘홈 화면에 추가’를 다시 실행하시면 됩니다.
접속이 느리거나 자주 끊깁니다. 무엇을 먼저 점검해야 하나요?
시크릿 모드 재시도, 캐시·쿠키 삭제, 다른 네트워크 전환, DNS 변경 순으로 점검하시면 원인을 빠르게 좁힐 수 있습니다.
자료가 열리지 않거나 보안 경고가 뜹니다. 어떻게 조치하나요?
PDF/HWP 뷰어를 업데이트하고, 시스템 날짜·시간과 브라우저를 최신 상태로 맞추면 해결되는 경우가 많습니다. 지속되면 인증서 상세 정보를 확인하시면 됩니다.