자주 묻는 질문
Q. 공인인증서 없이도 신청되나요?
A. 간편인증으로 로그인과 전자서명이 가능합니다. 공동인증서가 없어도 본인 명의 휴대폰 간편인증이면 충분했습니다.
Q. 가족 명의 계좌로 받아도 되나요?
A. 원칙적으로 환급권자와 계좌 예금주가 동일해야 합니다. 원클릭 서비스는 대리 수령을 허용하지 않았습니다.
Q. 계좌를 잘못 입력했는데 어떻게 하나요?
A. 지급 전이라면 환급금 조회 화면에서 취소 후 정정해 재신청했습니다. 지급 지시 후 반송되면 시스템 반영 뒤 재지급 절차를 진행했습니다.
Q. 체납이 있는데 환급이 있으면 어떻게 되나요?
A. 체납세액과 상계 처리 후 잔액이 있을 때만 지급됩니다. 상계 금액은 조회 화면에서 확인했습니다.
Q. 외국인도 원클릭으로 신청할 수 있나요?
A. 국내에서 발급된 인증수단과 본인 명의 계좌가 있으면 이용 가능합니다. 인증이나 계좌 개설이 어렵다면 세무서 창구 안내를 받았습니다.