자주 묻는 질문
회원가입 없이 수강 신청이 가능한가요?
일반적으로 로그인이 필요합니다. 무료 체험 강좌는 비회원 체험이 가능해도 결제는 회원 전용입니다.
수강 기간 연장은 어떻게 하나요?
마이페이지의 강좌 관리에서 연장 옵션이 보이면 결제로 즉시 연장했습니다. 옵션이 없다면 고객센터에 문의했습니다.
영수증과 세금계산서는 어디서 발급하나요?
주문 또는 결제 내역에서 전자 영수증을 내려받았습니다. 사업자 정보 입력 후 세금계산서를 신청했습니다.
환불은 어떤 기준으로 처리되나요?
수강률, 자료 다운로드 여부, 기간 경과에 따라 달라집니다. 환불 절차와 수수료는 약관의 환불 섹션에서 확인했습니다.
영상 재생이 끊길 때 어떻게 하나요?
인터넷 품질을 점검했습니다. 해상도 낮춤, 브라우저 업데이트, 캐시 삭제, 다른 네트워크 전환 후 재시도했습니다.