자주 묻는 질문
Q. 린나이 서비스센터 전화번호는 어디로 걸면 되나요
A. 대표번호 1544-3651 입니다. ARS에서 AS 접수를 선택하면 빠르게 연결되었습니다.
Q. 모델명은 어디에서 확인할 수 있나요
A. 본체 측면이나 하부 라벨에 Model과 S/N가 표기되어 있습니다. 스마트폰으로 촬영해 두면 접수 시 편했습니다.
Q. 온라인으로 AS를 신청할 수 있나요
A. 홈페이지 고객지원 메뉴에서 제품군과 증상을 입력해 신청했습니다. 접수 후 기사 배정 알림을 받았습니다.
Q. 방문 전 스스로 점검해볼 것은 무엇인가요
A. 전원, 가스 밸브, 수도 밸브, 환기와 배기구 상태를 확인했습니다. 에러코드가 있으면 메모해 두면 도움이 되었습니다.
Q. 수리 비용은 어떻게 산정되나요
A. 유상인 경우 출동비·점검비·부품비·공임비가 합산되었습니다. 정확한 금액은 현장 진단 후 안내받았습니다.