자주 묻는 질문
모바일 건강보험증은 어떤 앱에서 발급하나요?
국민건강보험공단 공식 앱 ‘The건강보험’에서 발급과 관리를 진행했습니다. 앱 마켓에서 제공처를 꼭 확인했습니다.
어떤 인증수단을 준비해야 하나요?
공동인증서, 금융인증서, 통신사 PASS, 카카오페이·네이버·토스 인증서 등 주요 전자서명이 지원되었습니다. 사용 중인 인증서 하나만 준비하셔도 충분했습니다.
오프라인에서도 제시할 수 있나요?
본인확인과 토큰 갱신에는 통신이 필요했습니다. 안정적인 데이터 연결 상태에서 제시하는 것을 권장했습니다.
기기를 바꾸면 어떻게 해야 하나요?
새 기기에 설치 후 동일한 인증수단으로 재인증하면 즉시 다시 발급해 사용할 수 있었습니다. 이전 기기에서 기기 등록 해제를 먼저 하면 오류를 줄였습니다.
분실이나 도난이 걱정됩니다
스마트폰 잠금과 앱 잠금을 설정하고 필요 시 인증서 폐기와 기기 등록 해제를 진행했습니다. 계정 비밀번호 변경과 통신사 분실신고도 함께 진행하면 안전했습니다.