자주 묻는 질문
Q. KUCI 연수원 공식 홈페이지를 안전하게 찾는 방법은 무엇인가요?
A. 포털에서 KUCI 연수원을 검색해 HTTPS 자물쇠와 공식 도메인을 확인했습니다. 즐겨찾기와 홈 화면 바로가기로 재방문 편의를 높였습니다.
Q. 회원가입 시 본인확인이 실패합니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 통신사 본인확인 차단, 스팸문자 필터, VPN을 해제했습니다. 계속 실패하면 이메일 인증 또는 고객센터 대체 확인을 요청했습니다.
Q. 결제 후 영수증과 세금계산서는 어디에서 발급하나요?
A. 마이페이지의 결제내역에서 출력했습니다. 기업 회원은 관리자 메뉴에서 전자세금계산서를 일괄 발급했습니다.
Q. 수료 조건을 충족했는데 수료증이 보이지 않습니다.
A. 반영 지연이 있을 수 있었습니다. 새로고침 후에도 없으면 진도·평가 반영 여부를 확인하고 문의 게시판에 과정명과 아이디를 남겼습니다.
Q. 동영상이 끊기거나 소리가 나오지 않습니다.
A. 네트워크 품질을 점검하고 브라우저 하드웨어 가속과 확장 프로그램을 확인했습니다. 오디오 장치 선택과 음소거 해제를 확인했습니다.