자주 묻는 질문
Q. 러닝뱅크 스마트러닝센터 바로가기를 만들었는데 접속이 안 됩니다
A. 도메인 변경이나 캐시 충돌 가능성이 있습니다. 주소를 다시 저장하고 브라우저 캐시·쿠키를 삭제하면 대부분 해결되었습니다.
Q. 진도가 저장되지 않습니다
A. 창을 바로 닫지 말고 수초 대기 후 종료하면 기록 성공률이 높아집니다. 팝업·쿠키 차단 해제도 함께 확인했습니다.
Q. 모바일만으로도 수료가 가능합니까
A. 가능합니다. 다만 일부 과정은 시험을 PC로 권장했습니다. 과정 안내의 기기 제한 문구를 먼저 확인하면 안전합니다.
Q. 재결제 없이 재수강이 되나요
A. 기관 정책 또는 과정 설정에 따라 다릅니다. 유효 기간 내 무료 재수강이 가능한 과정은 마이페이지 수강권에서 확인했습니다.
Q. 수료증에 영문 이름을 넣을 수 있습니까
A. 프로필에서 영문명을 저장한 뒤 수료증을 재발급하면 반영됩니다. 반영이 안 되면 고객센터에 재생성을 요청했습니다.
