자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 복지시스템 URL을 직접 입력해도 되나요?
A. 사내 포털을 거친 SSO 경로가 권장됩니다. 직접 입력 시 인증 토큰 부재로 접근이 제한될 수 있습니다.
Q. 포인트와 개인결제를 함께 사용할 수 있나요?
A. 상품과 정책에 따라 다릅니다. 결제 페이지의 혼합 결제 가능 여부 표기를 확인했습니다.
Q. 주문을 취소했는데 포인트 복원이 지연됩니다.
A. 공급사 승인과 정산 배치 이후 복원됩니다. 영업일 기준으로 일부 시간이 소요되었습니다.
Q. 모바일에서 로그인 오류가 반복됩니다.
A. 앱 캐시 삭제, 재설치, 네트워크 전환 후 재시도했습니다. 동일하면 헬프데스크에 문의했습니다.
Q. 세금계산서 발급은 어떻게 하나요?
A. 개인결제 구간에 한해 발급이 지원되는 경우가 많습니다. 주문 상세의 증빙 발급 메뉴를 확인했습니다.