자주 묻는 질문
비회원도 민원 접수가 가능한가요?
일부 신고는 비회원 접수가 가능했습니다. 다만 진행 조회·증빙 발급을 위해 회원가입을 권장했습니다.
승강기 고유번호는 어디에서 확인하나요?
승강기 내부 게시판, 검사필증, 출입문 상단 표지에서 확인했습니다. 관리주체 문서에도 기재되어 있습니다.
결제 후 영수증과 계산서를 다시 출력할 수 있나요?
마이페이지의 결제내역·발급내역에서 재출력했습니다. PDF로 저장해 전자보관했습니다.
법인 계정에 직원에게 권한을 주려면 어떻게 하나요?
대표자 또는 관리자 권한으로 사용자 초대 후 역할을 부여했습니다. 필요 시 위임장·재직증명을 첨부했습니다.
처리 기간은 어느 정도 걸리나요?
민원 유형과 서류 완비 여부에 따라 달랐습니다. 마이페이지에서 단계별 진행률과 예정 일정을 확인했습니다.