자주 묻는 질문
하나로eSCM 공식 접속 주소를 어디서 확인할 수 있나요?
농협 또는 하나로 공식 도메인 공지와 고객센터 안내에서 확인했습니다. 포털에서 농협 하나로eSCM을 검색해 보안 연결 페이지로 접속했습니다.
인증서 없이도 로그인할 수 있나요?
사용자 유형과 보안정책에 따라 다릅니다. 대부분 공동인증서 또는 2차 인증을 사용했습니다.
첨부파일 업로드가 실패합니다. 어떻게 해결하나요?
허용 확장자와 용량 제한을 먼저 확인했습니다. 파일을 압축하거나 CSV 인코딩을 UTF-8로 저장해 재시도했습니다.
단가가 화면과 정산서에서 다르게 보입니다. 왜 그런가요?
단가 적용 시작일, 매장 범위, 프로모션 단가가 달라서 발생했습니다. 계약·단가 이력을 재확인했습니다.
권한없음 메시지가 나옵니다. 누구에게 요청해야 하나요?
사내 관리자 또는 거래처 담당자에게 메뉴 접근권과 사업장 권한 부여를 요청했습니다. 필요 시 사용자 그룹을 조정했습니다.