자주 묻는 질문
캐시비 잔액을 무료로 확인할 수 있나요?
가능했습니다. 개찰구, 버스 하차기, 편의점 POS, 무인충전기, 공식 앱에서 무료로 조회했습니다.
아이폰으로 실물 캐시비 잔액을 읽을 수 있나요?
기기와 정책에 따라 제한될 수 있었습니다. 공식 앱 가이드를 확인하고, 필요 시 편의점 POS로 조회했습니다.
환불에 신분증이 꼭 필요한가요?
무기명 소액 환불은 생략되는 창구가 많았습니다. 다만 고액 환불이나 계좌입금은 신분증을 요구했습니다.
훼손된 카드도 환불이 되나요?
칩 인식이 되면 현장 환불이 가능했습니다. 인식 불가면 고객센터 접수 후 정산 절차를 거쳤습니다.
잔액이 음수로 표시되면 어떻게 하나요?
단말 동기화 지연으로 표시만 음수일 수 있었습니다. 재태그 또는 충전 후 자동정산을 확인했습니다.