자주 묻는 질문
국민행복카드에서 서로 다른 바우처 잔액을 합쳐 결제할 수 있나요?
아닙니다. 바우처별 예산이 분리 관리됩니다. 품목·서비스 범위도 달라 합산 결제는 불가했습니다.
승인 취소를 했는데 잔액이 바로 복원되지 않습니다. 정상인가요?
정상입니다. 카드사와 바우처 시스템의 정산 주기에 따라 수분에서 영업일 단위로 반영되었습니다.
온라인 몰에서도 국민행복카드 바우처 결제가 가능한가요?
바우처 정책에 따라 다릅니다. 전자상거래 가맹 등록과 품목코드가 일치할 때 승인되었습니다.
가족이 제 카드로 결제했습니다. 잔액 조회를 가족이 대신 볼 수 있나요?
원칙적으로 대상자 본인만 조회 가능합니다. 가족 조회는 위임 절차나 가족카드 등 명의 연계가 있어야 했습니다.
잔액이 충분한데 결제가 거절됩니다. 무엇을 확인해야 하나요?
유효기간 경과, 1회 한도 초과, 비가맹점, 품목 불일치, 단말기 미등록을 먼저 점검했습니다. 승인번호와 영수증으로 카드사에 문의하면 해결이 빨랐습니다.