자주 묻는 질문
모노레일 예매는 언제 하는 것이 좋나요
좌석 수가 제한되어 조기 마감이 잦습니다. 입장권 시간대를 먼저 확정하고 바로 모노레일을 연동 예매하는 순서를 권장했습니다.
당일 현장 구매가 가능한가요
일부 회차는 현장 판매가 있을 수 있으나 보장되지 않습니다. 방문 전 온라인 잔여 좌석을 확인하는 것이 안전했습니다.
유모차와 휠체어 탑승이 가능한가요
현장 설비와 운영 정책에 따라 가능 범위가 다릅니다. 예매 전 안내문과 고객센터를 통해 보조 인력 지원 여부를 확인했습니다.
우천이나 강풍 시에는 어떻게 되나요
기상 상황에 따라 속도 조정, 지연, 일부 회차 취소가 있을 수 있습니다. 문자 알림과 전광판, 현장 방송을 수시로 확인했습니다.
환불과 변경은 어떻게 처리되나요
정해진 마감 시각 전 취소 시 수수료 없이 처리되는 경우가 있으나 조건이 다릅니다. 부분 취소 가능 여부와 수수료는 예매 페이지 정책을 따랐습니다.